Política de privacidade

Última atualização: 07/11/2026

Esta política explica como o CativaLead trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

De quem contrata e usa a plataforma: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da empresa, CPF ou CNPJ, senha (guardada de forma criptografada), plano escolhido e o histórico de pagamentos. Também guardamos o que você preencher no cadastro mesmo sem terminar, para poder ajudar a concluir a assinatura.

Dos leads e alunos das academias: são os dados que cada empresa cadastra (nome, telefone, modalidade, aulas, anotações). Nesse caso, a academia é a controladora e nós apenas operamos os dados em nome dela.

Dados técnicos: registros de acesso (data, hora e endereço IP) e um cookie de sessão para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade.

2. Para que usamos

Usamos os dados para criar e manter a conta, prestar o serviço, cobrar a assinatura, dar suporte, avisar sobre mudanças importantes, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Se você deixar o cadastro pela metade, podemos entrar em contato para ajudar a concluir.

3. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar: o Asaas, que processa as cobranças (recebe nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ), e os provedores de hospedagem e banco de dados onde a plataforma roda. Também compartilhamos quando a lei ou uma ordem judicial exigir. Não vendemos dados pessoais.

4. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa e por até 90 dias depois do cancelamento. Dados de pagamento e registros de acesso podem ser guardados por mais tempo quando a lei exigir (por exemplo, obrigações fiscais e o Marco Civil da Internet).

5. Segurança

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS). Cada empresa só acessa os próprios dados, e as senhas não ficam visíveis nem para nós. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas, se acontecer um incidente relevante, os afetados e a ANPD serão avisados, como manda a lei.

6. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão, a portabilidade e informações sobre o compartilhamento, além de revogar consentimentos. Se você é lead ou aluno de uma academia, o pedido deve ir primeiro para a academia, e nós ajudamos ela a atender.

7. Contato

Fale com a gente pelo e-mail rodrigosfranck@gmail.com ou pelo WhatsApp (51) 99255-8028.

Mudanças nesta política são publicadas nesta página, com a data de atualização.